03 janv. 2022

Hy-Vee a annoncé la semaine dernière la mise en place d’une équipe de sécurité armée en interne pour gérer les vols et les perturbations en magasin.

La chaîne d’épicerie du Midwest a déclaré dans un déclaration qu’il a longtemps travaillé avec des sous-traitants tiers ou des forces de l’ordre en dehors des heures de service qui travaillent dans le domaine de la sécurité. L’objectif de l’apporter en interne est de « créer une apparence cohérente pour l’équipe de sécurité et une approche cohérente du service client et de la sécurité dans tous les [its] magasins. »

Cette décision vise également à lutter contre l’augmentation de la criminalité dans le commerce de détail.

« Je pense qu’à travers le pays, nous assistons à une augmentation des vols et de différents délits dans les magasins de détail », a déclaré Jamie Sipes, vice-président de la sécurité de Hy-Vee. Téléviseur KY3 dans le Missouri.

Les agents en uniforme, dont beaucoup ont une formation dans le domaine de l’application des lois, seront formés aux techniques de désescalade et équipés d’armes à feu et de pistolets Taser. Tous les magasins de la région des huit États de Hy-Vee n’auront pas d’agent de sécurité.

« Nous avons vraiment un effet dissuasif visuel sur les activités criminelles et la violence », a déclaré M. Sipes. « Et donc nous ne cherchons pas à interrompre les droits des personnes. Nous sommes là pour être une extension de notre service client légendaire au sein de Hy-Vee afin d’assurer la sécurité de nos clients et de nos employés.

Le « Sondage 2021 sur la sécurité du commerce de détail” a montré les détaillants en 2020 avec une augmentation de 57% du crime organisé et une augmentation de 50% du vol à l’étalage. Les raisons de l’augmentation comprenaient les complications opérationnelles causées par COVID-19, les changements dans les directives de police et de détermination de la peine et la croissance des marchés en ligne.

Les agents de sécurité armés se trouvent le plus souvent dans les centres-villes pour lutter contre les taux élevés de vol à l’étalage, et les incidents les impliquant sont souvent très médiatisés. En juillet, la famille d’un homme tué par un agent de sécurité travaillant dans un supermarché Giant du nord-ouest de Baltimore a demandé qu’il soit inculpé. En août, un magasin Kroger à Memphis couper les ponts avec la société de sécurité Allied Universal à la suite d’une accusation de meurtre au deuxième degré contre un agent de sécurité.

En mai, un dépanneur Casey’s dans le sud d’Iowa City « suspendu » sa pratique d’avoir un garde de sécurité armé sur place après que des préoccupations ont été soulevées concernant les préjugés raciaux et le message ayant des gardes armés envoyé à la communauté noire locale.

QUESTIONS DE DISCUSSION : L’augmentation du nombre de gardes de sécurité armés est-elle la solution à l’augmentation du vol à l’étalage et du crime organisé dans le commerce de détail ? Voyez-vous plus d’avantages que d’inconvénients à avoir une force de sécurité interne plutôt qu’externe ?

Braintrust

« Les consommateurs se sentiront-ils plus en sécurité en sachant qu’il y a un garde armé qui surveille les acheteurs ? Peut-être. Cela dépend du garde et de l’expérience et de la formation que cette personne a reçue. »

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